top of page
FAQ
-
Satış yaptığınız lastikler garanti kapsamında mıdır?Evet, satış yaptığımız tüm lastikler resmi distribütör garantisi kapsamındadır. Fabrikasyon hatalarına karşı belirlenen süre zarfinda garanti hizmeti sunulmaktadır.
-
Lastik montaj hizmetiniz var mı?Evet, belirli bölgelerde anlaşmalı servis noktalarımızda montaj hizmeti sunuyoruz. Montaj için bizden randevu alabilirsiniz.
-
Size nasıl ulaşabilirim?Bize e-posta, telefon veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
-
Mevsimlik lastik seçerken nelere dikkat etmeliyim?Bulunduğunuz bölgedeki hava koşullarına göre yaz lastiği, kış lastiği veya 4 mevsim lastik tercih edebilirsiniz. Uzman ekibimiz size en uygun lastiği seçmenize yardımcı olabilir.
-
Aldığım lastiği iade edebilir miyim?Evet, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Lastiklerin kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
-
Sipariş verdiğim lastikler ne kadar sürede teslim edilir?Siparişinizi onayladıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişebilmektedir.
-
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?Anlaşmalı kargo firmalarımız ile güvenli ve hızlı teslimat sağlıyoruz. Kargo firması siparişiniz esnasında belirtilir.
-
Siparişimi nasıl takip edebilirim?Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
-
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?Kredi kartı, banka kartı yöntemlerini kabul ediyoruz. Ayrıca İyzico altyapısı ile güvenli ödeme imkânı sunuyoruz.
-
Taksitli ödeme yapabilir miyim?Evet, tüm kredi kartlarına taksit imkânı sunuyoruz. Taksit seçeneklerini ödeme ekranında görebilirsiniz.
-
Online fiyatlar ile fiziksel mağaza fiyatları aynı mıdır?Online ve fiziksel mağaza fiyatlarımız zaman zaman farklılık gösterebilir. Kampanya ve indirimler yalnızca belirli platformlarda geçerli olabilir.
bottom of page