top of page

FAQ

  • Satış yaptığınız lastikler garanti kapsamında mıdır?
    Evet, satış yaptığımız tüm lastikler resmi distribütör garantisi kapsamındadır. Fabrikasyon hatalarına karşı belirlenen süre zarfinda garanti hizmeti sunulmaktadır.
  • Lastik montaj hizmetiniz var mı?
    Evet, belirli bölgelerde anlaşmalı servis noktalarımızda montaj hizmeti sunuyoruz. Montaj için bizden randevu alabilirsiniz.
  • Size nasıl ulaşabilirim?
    Bize e-posta, telefon veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
  • Mevsimlik lastik seçerken nelere dikkat etmeliyim?
    Bulunduğunuz bölgedeki hava koşullarına göre yaz lastiği, kış lastiği veya 4 mevsim lastik tercih edebilirsiniz. Uzman ekibimiz size en uygun lastiği seçmenize yardımcı olabilir.
  • Aldığım lastiği iade edebilir miyim?
    Evet, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Lastiklerin kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
  • Sipariş verdiğim lastikler ne kadar sürede teslim edilir?
    Siparişinizi onayladıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişebilmektedir.
  • Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
    Anlaşmalı kargo firmalarımız ile güvenli ve hızlı teslimat sağlıyoruz. Kargo firması siparişiniz esnasında belirtilir.
  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?
    Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
  • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
    Kredi kartı, banka kartı yöntemlerini kabul ediyoruz. Ayrıca İyzico altyapısı ile güvenli ödeme imkânı sunuyoruz.
  • Taksitli ödeme yapabilir miyim?
    Evet, tüm kredi kartlarına taksit imkânı sunuyoruz. Taksit seçeneklerini ödeme ekranında görebilirsiniz.
  • Online fiyatlar ile fiziksel mağaza fiyatları aynı mıdır?
    Online ve fiziksel mağaza fiyatlarımız zaman zaman farklılık gösterebilir. Kampanya ve indirimler yalnızca belirli platformlarda geçerli olabilir.
bottom of page